L' Arbre Vert

Utilisez notre centre d'aide pour trouver les réponses à vos questions ou contactez directement notre équipe.

Centre d'aide - L'Arbre Vert

Comment passer une commande sur notre site ?

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation, que faire ?

Comment modifier le contenu de ma commande ?

Commande

Comment puis-je suivre ma commande ?

Quels sont les modes et frais de livraison disponibles ?

Que faire si mon colis est endommagé ou incomplet ?

Comment modifier le mode d'expédition, l'adresse de livraison / point relais ?

Où livrez vous ?

Livraison

Est-ce que vos produits sont testés sur des animaux ?

Pourquoi  avoir rejoint le label PME+?

Vos produits sont-ils Made in France ?

Vos produits ont souvent +90% d'ingrédients d'origine naturelles, qu'en est-il du reste ?

Vos produits contiennent-ils du parfum ?

Vos produits contiennent-ils des allergènes ?

Vos produits contiennent-ils de l'huile de palme ?

Pourquoi avoir choisi le label Ecolabel, plutôt que Ecocert ?

Vos produits sont ils biodégradables ?

Vos produits sont ils recyclables ?

Quelle est la différence entre votre lessive Peaux Sensibles et les autres lessives ?

Vos produits sont-ils bio ?

Vos produits sont-ils compatibles avec les fosses septiques ?

Pourquoi je ne trouve pas le même prix dans ma grande surface?

Où puis je trouver vos produits près de chez moi ?

Vos produits contiennent-ils des perturbateurs endocriniens ?

Produits

Comment effectuer un retour ?

Dans quels cas puis-je être remboursé ?

Retours & Remboursements

Comment créer un compte client ?

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Comment supprimer mon compte client ?

Je n'arrive pas à accéder à mon compte, comment faire ?

Comment modifier mon mot de passe ?

Comment modifier l'adresse e-mail liée à mon compte ?

Où trouver mes factures ?

Compte client & données

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Mon paiement est refusé, que faire ?

Paiement

Tous les articles

Catégories

Commande

Livraison

Produits

Retours & Remboursements

Compte client & données

Paiement